Le docteur Cruz se réveille dans l’un des lits de l’hôpital. Contre l’avis de l’infirmière, il se lève et enlève les appareils d’assistance respiratoire, pour s’en aller.
Aux urgences, Jackie doit recevoir une dizaine d’infirmières temporaires. Zoey souhaite la remplacer. Jackie est d’accord pour la laisser faire.
Zoey leur fait visiter les urgences en leur donnant ses instructions : garder une trace des patients sur un agenda ou un bloc, puis rentrer les informations sur l’ordinateur. Elle leur souhaite bonne chance puis les envoie aux urgences.
Dans sa chambre, Cruz se rhabille. L’infirmière essaie de l’en persuader mais il se sent mieux.
Jackie fait un point avec Zoey, puis Sam et Thor. Tout est rentré dans l’ordre. Sam lui dit qu’elle est un génie.
Cruz débarque aux urgences et demande qui a embauché des intérimaires. Sam ne veut pas répondre.
Coop et Jackie parlent du donneur d’O’Hara en pansant le bras d’un patient qui a repassé sa chemise sur lui-même. Coop est en ébullition de savoir que le donneur est peut être un ami à lui qui a fréquenté le même camp. Jackie lui conseille de ne plus en parler à O’Hara. Voyant Cruz aux urgences, il décide, contre l’avis de Jackie qui pense que ce n’est pas le bon endroit, d’aller parler avec lui.
Cruz lui demande s’il a autorisé les infirmières supplémentaires. Coop répond qu’il n’est pas autorisé à autoriser. Coop fait remarquer que les lits ont été attribués, les médicaments distribués, toutes les admissions ont été traitées et la salle d’attente est dégagée.
En colère, Cruz appelle Jackie. Elle arrive pendant que Coop précise qu’il a oublié de mentionner la mise à jour des tableaux. Cruz la convoque dans son bureau, elle souhaite qu’ils discutent immédiatement, aux urgences. O’Hara lui lance un petit avertissement pour qu’elle reste calme. Jackie lui demande de regarder autour de lui, tout est sous contrôle. Ce qui le gêne est que Jackie possède ce contrôle. Elle est une infirmière, son rôle s’arrête là. C’est une infirmière remplaçable, trop haute dans l’échelle des salaires. Coop voudrait intervenir mais Cruz lui demande de rester en dehors. O’Hara demande que tout le monde la ferme, Cruz ne peut pas virer les infirmières. Cruz, à la tête du All Saint’s prétend que si et lui demande de s’en aller. >Jackie l’applaudit, O’Hara l’emmène. Zoey, puis Sam et Thor se lèvent à leur tour et applaudissent. D’autres infirmiers et Coop se joignent à eux. Cruz bat en retraite en leur demandant de se taire.
Dans le bureau d’O’Hara, Jackie laisse exploser sa colère. Elle déteste Cruz ! Elle doit reconnaître que tout allait bien mieux avant de devenir sobre.
O’Hara lui conseille d’appeler son syndicat tout de suite ainsi que son avocat. O’Hara a des contractions, Jackie la rassure et lui conseille de rester calme. Au 8ème mois, c’est fréquent,mais passager. Zoey entre dans le bureau avec les affaires de Jackie pour lui éviter de retourner aux urgences. Zoey pleurer, elle ne veut pas que Jackie s’en aille, mais cette ci lui rappelle qu’elles habitent ensemble.
Cruz la raccompagne à la sortie. Il ne veut pas qu’elle monte les infirmiers contre lui. Elle attendra une semaine avant de venir passer son entretien de licenciement. Jackie lui rappelle la promesse faite à son fils. Il lui demande de laisser son fils en dehors, il n’a rien à voir avec leur différend.
Jackie se précipite dans la classe de Grace et l’emmène en désobéissant à la sœur qui faisait le cours. Grace est heures, elle bondit de joie dans le couloir. Dans la voiture, elle se montre fière de sa mère qui a tenu tête à la sœur. Jackie lui apprend qu’elle a été virée parce qu’elle a envoyé son patron se faire voir.
En attendant d’être reçues par le proviseur, Grace explique que certaines filles portent du eyeliner mais elle ne doit pas s’en inquiéter. Jackie répond que, comme toutes les mamans, elle ne peut s’empêcher de s’inquiéter pour ses enfants. Jackie laisse Grace, ravie, dans sa nouvelle école. Puis elle se rend dans le bar où elle a rendez-vous avec Akalitus et Eddie.
Ils reçoivent en même temps un MMS de Zoey qui leur envoie une photo de toute l’équipe. Ils ont organisé, Coop en tête, une veillée avec chandelles pour leur départ.
Cruz vient mettre fin à la veillée en les avertissant d’une arrivée en urgence. O’Hara et Zoey attendent l’ambulance. Des contractions obligent O’Hara à se faire remplacer par Coop.
Zoey entre dans le bureau de Cruz et lui donne le petit carnet sur lequel elle a noté des informations sur le personnel auprès de qui elle travaille depuis son arrivée à l’hôpital : leur date de naissance, ce qui les rend heureux ou tristes, ceux qui pleurent quand un patient meurt ou qui plaisantent et pleurent en privé. Tout ce qu’il devrait savoir sur le personnel de qui il attend un bon travail et qui attend la même chose de lui.
Jackie avoue à ses amis que la réaction de Zoey l’a touchée. O’Hara l’appelle de son bureau : elle est seule, en plein travail. Son médecin est en vacances et elle ne veut pas accoucher à l’hôpital. Jackie essaie de la calmer, mais Akalitus prend le téléphone pour lui rappeler que l’hôpital possède un centre de maternité dont elle a elle-même supervisé la structure et embauché chaque personne. Elle lui demande de se rendre dans le service. Jackie va appeler Coop pour l’aider et Eddie va l’amener auprès d’elle en moto. O’Hara lui demande de passer chez elle prendre quelques affaires.
Chez O’Hara, Eddie et Jackie, fébriles prennent des affaires au hazard. A l’hôpital, Coop est aux petits soins et propose même de s’installer chez O’Hara jusqu’à ce qu’elle ait trouvé une nourrice et dormira même sur le sol dans le sac de couchage qu’il utilisait au camp Tonka Bear.
Jackie entre à l’hôpital en veillant à ne pas croiser Cruz. Coop vient la chercher mais Cruz l’aperçoit et l’arrête. Coop s’interpose, Sam annonce une overdose qui se trouve dans un état très grave.
Avec horreur, Jackie reconnait Charlie sur la civière qui arrive. Jackie ordonne à Coop de se rendre en trauma immédiatement. Cruz pique une crise car personne ne l’écoute, avant de reconnaitre son fils. Il attrape Jackie par le bras et l’emmène s’occuper de Charlie avec lui. Malheureusement il est trop tard. Cruz renvoie tout le monde, il veut rester seul avec Jackie auprès de son fils.
Cruz emploie tous les moyens pour ranimer Charlie, devant Jackie, impuissante. Quand Cruz réalise qu’il a perdu son fils, Jackie le laisse seul et se précipite à la maternité.
Heureux et fier, Coop lui présente le bébé d’O’Hara qu’il trouve magnifique. Puis il laisse les deux femmes seules, la main dans la main.
Au-dessus, sur le toit de l’hôpital Dieu a dessiné Jackie, stéthoscope autour du cou, sur le modèle de «l’homme de Vitruve» de Léonard de Vinci.
