La famille Peyton se promène au parc. Fiona et Grace ont deux ballons chacune. L’un des ballons de Fiona éclate, Kevin propose d’en acheter un autre, Fiona refuse et fait un caprice. Grace intervient et veut lui donner l’un des siens. Kevin est fier de sa fille mais Jackie reste soucieuse au sujet de Grace. Fiona refuse, Grace lâche le ballon qui s’envole. Kevin et Jackie se regardent, heureux du geste de Grace.
La famille se rend ensuite à la cafeteria pour goûter. Fiona fait des bulles en buvant son chocolat au lait. Kevin demande à ses filles de terminer, Jackie doit aller travailler et ne doit pas arriver en retard. Jackiei donne à ses filles un dollar à chacune pour aller chercher des bonbons. Grace donne le dollar à Jackie si sa mère ne part pas travailler. Jackie veut la rassurer en disant que Kevin va les raccompagner à la maison mais Grace pose son argent sur la table. En fixant sa mère, Grace souhaite que l’hôpital brûle. D’un air fatigué, Jackie se lève et s’isole aux toilettes, pour respirer une ligne. Lorsqu’elle revient, Grace boude et Fiona a étalé ses bonbons sur la table. Jackie chuchote à Kevin qu’elle ne va pas y aller. Kevin n’est pas d’accord, on ne peut pas changer les règles du jeu chaque fois. Il s’occupe des filles et lui demande de lui faire confiance. Jackie accepte, elle se lève, embrasse Grace, lui caresse les cheveux et s’en va.
En arrivant devant l’hôpital, Jackie croise un SDF, Gus Everett. Elle lui fait un signe de la main, à ce moment, il s’écroule sur le trottoir. Elle se porte à son secours, mais elle s’aperçoit qu’elle saigne du nez.
Au bureau des entrées, Mo-mo, Thor et Zoey discutent. Jackie arrive, accompagnée de Gus Everett, sur un brancard. Jackie donne ses consignes à Zoey pendant qu’elle va se changer. Gus Everett, diabétique, alcoolique, SDF, patient régulier qui ajuste son taux de sucre pour s’évanouir à l’entrée.
Mo-mo et Zoey s’occupent de Monsieur Everett dans la salle d’examen n° 1. Mo-mo le déshabille en constatant qu’il est ivre. Zoey constate qu’il porte les chaussettes qu’elle lui a donné la dernière fois et qui semblent incrustées à ses pieds plein de sang. Jackie signale à Gus que son taux de glucose s’est effondré puis demande à Zoey de faire glisser ses doigts sur le cuir chevelu de gus pour détecter des bosses ou des coupures. Avec réticence, Zoey pratique un sévère massage du crâne de Gus. Jackie l’arrête, elle lui apprend à détecter une attaque, pas à effectuer un massage. Elle lui rappelle les principes : contrôle du sucre, contrôle du crâne et demande de scanner à un médecin. O’Hara arrive sur ces entrefaites, en faisant remarque l’odeur de gangrène qu’elle détecte en entrant. Elle ausculte la jambe de Gus, insuffisance vasculaire, son pied ne pourra pas être sauvé. Elle préconise le scan pour la tête mais lorsqu’il en reviendra, il faudra décider pour son pied.
Madame Akalitus passe devant la salle d’examen et rappelle que All Saints est un hôpital et non un refuge. Mo-mo essaie de changer la conversation et lui fait un compliment sur ses cheveux. Elle réplique qu’il vaut mieux que ça. Zoey ne peut s’empêcher d’ajouter que Gus va perdre son pied. Akalitus remarque que Zoey fait preuve d’une belle attitude pour une personne qui porte des pandas aux oreilles.
Akalitus retourne dans son bureau, elle met de la musique et en souriant au bébé, le prend dans ses bras et danse dans le bureau avec lui.
Cooper rencontre Melissa dans un couloir, elle lui a apporté son déjeuner. Cooper s’extasie devant les sandwichs qu’elle a confectionné elle-même. Son biper sonne, il se plaint de la vie d’un médecin de garde harcelé par les infirmières. Il a déjà atteint le record de l’hôpital pendant 53 heures de garde. Melissa alimente la conversation en parlant d’un orteil qu’elle avait en marteau et qu’un podologue a arrangé. Jackie passe à ce moment, Cooper l’appelle pour lui présenter Melissa. Il est étonné de constater que Jackie connait déjà Melissa. Melissa donne des nouvelles de sa mère qui va très bien grâce à Cooper qui avait détecté le kyste. Cooper apprécie, un kyste est délicat surtout dans le …. Jackie vient à son secours : le colon. Cooper montre le sac de son déjeuner ce qui fait rire Jackie qui trouve qu’il est assez copieux pour un régiment. Un appel à l’interphone réclame un médecin en trauma 1. Jackie s’en va, en signalant que l’appel est pour Cooper. Melissa remarque qu’elle ne se souvient pas de Jackie. Cooper l’invite à partager son déjeuner.
Mo-mo et Jackie réceptionnent le blessé dans un accident de voiture sans airbags. Il est dans le coma et sent la marijuana. Jackie demande à Mo-mo de maintenir l’oxygène et la tension pour le don d’organes. Jackie est sûre qu’un fumeur d’herbe qui porte un t-shirt « Tibet libre » est donneur. L’ambulancier ajoute que ce doit être un fils à papa essayant de sauver le monde à coup de narguilé, il est en possession d’une carte d’étudiant mais pas de permis de conduire. Jackie demande où est le Docteur Cooper puis décide d’appeler le centre de greffe et préparer une équipe. Mo-mo veut prévenir la famille. Dans le portefeuille, Jackie trouve des cartes d’adhésion, entre autres à la fondation Cousteau, et confirme qu’il s’agit d’un donneur.
Madame Akalitus ouvre la porte à ce moment et demande à Mo-mo de le suivre dans son bureau. Sachant que Mo-mo est gay, elle veut savoir si parmi ses relations, certains avaient adopté un enfant. Mo-mo connait un couple d’homosexuels qui a effectivement adopté un enfant en contactant un avocat mais à la demande d’Akalitus il devra se renseigner sur le coût de l’opération. Elle renvoie Mo-mo et se tourne vers le bébé en lui demandant s’il a entendu la conversation.
Jackie recherche toujours le docteur Cooper pour le donneur potentiel. Une jeune femme se précipite vers elle pour lui donner le dossier qu’elle a rempli depuis déjà une heure. Jackie lit le dossier et lui fait remarquer que d’après son adresse elle aurait dû s’adresser au Lenox Hill, de plus les poux ne sont pas une urgence, la mère pourrait régler ce problème chez elle ou appeler son pédiatre. La mère insiste, Jackie demande aux deux enfants s’ils échangent leur casque à l’école, ils se grattent la tête en répondant affirmativement. Jackie leur demande de la suivre. Mo-mo prend Jackie à part pour l’avertir que la famille du fumeur d’herbe va arriver par avion et qu’ils s’opposent au don. Jackie lui rappelle qu’il s’agit d’un adulte et qu’ils n’ont rien à dire.
Jackie s’occupe des cheveux des enfants qui se font gronder par leur mère pour avoir prêté leur casque. Jackie leur chuchote qu’elle trouve ça bien de prêter. Puis pendant que le produit pose, elle va téléphoner à une pharmacie proche du domicile des enfants pour commander une demi-douzaine de boites anti-poux dont le mot « poux » est écrit le plus gros possible. Elle demande la livraison à l’adresse de la mère des enfants, en insistant pour qu’elles soient laissées au portier et sans emballage.
Madame Akalitus apprend que les parents du bébé ont été retrouvés. Elle ne veut pas confier le bébé à n’importe qui, pour elle le fait que les parents soient jeunes n’est pas une excuse. La mère d’Obama avait 18 ans !
Elle reçoit les parents du bébé, Joseph et Lisa, dans son bureau. Ils sont accompagnés d’un officier de police qui s’avère être le père de Joseph.
Jackie fait une pause chez Eddie. Ils sont dans la pièce à l’arrière de la pharmacie, couchés sur le lit. Eddie parle de la recherche sur les atomes et les électrons. Si un électron peut être à deux endroits, les atomes peuvent être également en deux endroits différents et comme tout est constitué d’atomes tout peut être en deux endroits, humains y compris. Jackie se lève pour partir, Eddie la retient pour lui rappeler que leurs jours sur ce lit sont comptés. Il veut rencontrer l’enfant de Jackie et ne plus avoir à se cacher. Jackie ne répond pas.
Elle revient de sa pause, Zoey l’attend pour lui signaler que Gus est au bloc et remarque que si on lui avait donné plus que des vêtements ou un repas, il aurait peut être gardé son pied qui présentait seulement une mauvaise ampoule la première fois et elle se sent super mal. Jackie répond qu’elle lui avait demandé de montrer son pied à un médecin. Zoey est sûre qu’elle ne l’a pas dit et sort le carnet sur lequel elle note toutes les paroles de Jackie. Jackie affirme qu’elle se souvient de tout ce qu’elle a dit, Zoey a donc du oublier de l’écrire.
Le comité de greffe attend que Cooper avalise le donneur. Cooper est en salle d’examen 3, Zoey a trouvé la porte fermée.
Jackie tape à la porte, Cooper et Melissa s’embrassent derrière. Cooper déverrouille pour demander à jackie de revenir, mais elle pousse la porte et entre pour découvrir Cooper en blouse mais sans pantalon. Elle signale en colère, qu’un homme attend aux urgences que sa mort cérébrale soit prononcée afin de pouvoir aider son prochain, ce qui n’est pas le cas de Cooper, apparemment. Ce dernier se défend de n’avoir pas été mis au courant. Jackie prend son bipper, dans les affaires de Cooper et lui montre qu’il a reçu plusieurs appels. Elle le lui jette dessus en sortant et en disant qu’il ne sert à rien. Melissa se souvient maintenant de Jackie.
Jackie confirme au comité de greffe que le Docteur Cooper a constaté la mort cérébrale avant qu’ils n’arrivent. Elle ressort à disant que le corps est à eux.
Jackie va s’isoler au calme dans la chapelle. Assise devant la statue de la Vierge, elle ouvre une gélule et la respire. Elle se laisse aller, mais saigne du nez.
O’Hara consultée, constate que l’intérieur du nez de Jackie est en très mauvais état, complètement à vif. Jackie répond que Kevin va rapporter un humidificateur à la maison. O’Hara se demande comment fait Jackie pour gérer sa vie familiale, son travail et son petit ami. Sa sœur qui vit à Paris est mariée et culpabilise à propos de sa liaison. Elle a donné Jackie en exemple pour prouver qu’on peut mener tout ça avec succès. Jackie lui reproche d’avoir parlé de sa vie. O’Hara explique qu’elle n’a pas donné de nom, juste parlé d’une collègue à sa sœur pour l’encourager, ce n’étaient pas des commérages. Jackie s’en va en claquant la porte et en demandant à O’Hara de reconsidérer le mot « commérage ».
Dans le bureau d’Akalitus, Lisa explique qu’ils sont désolés, ils ont laissé le bébé pour le week end seulement, pour aller à Atlantic City. Le père de Joseph lui reproche de ne pas lui avoir confié le bébé. Joseph pense qu’il n’est pas doué pour les enfants et reçoit une claque derrière la tête. Akalitus arrête leur dispute en les informant que leur bébé est mort. En voyant leur peine, elle avoue que non et prend le relax du bébé, caché derrière son bureau. Elle prend le bébé dans les bras et leur dit de ne pas abuser du privilège d’être parents, dans le cas contraire, elle les fera jeter en prison. Le père de Joseph approuve. Akalitus serre le bébé contre elle et Lisa est obligée de le lui arracher pour le récupérer.
Au bureau des infirmières, Jackie aperçoit le carnet de Zoey. Elle trouve la page qui concerne Gus et la déchire.
En passant devant la salle d’attente, Jackie est arrêtée par un vieux film qui passe à la télévision qui montre Shirley Temple faire des claquettes avec un adulte.
En sortant de l’hôpital, Jackie appelle Grace par téléphone et lui propose de faire une activité toutes les deux, un cours de cuisine ou un cours de danse. Grace est d’accord, Jackie est heureuse et lui dit qu’elle l’aime énormément.
